社保电话人工服务及档次划分：一、社保电话人工服务：全国社保咨询电话：社保局的全国统一咨询电话是 12333，提供24小时自动语音服务和工作日的人工服务。
人工服务转接方法
拨打12333后，根据语音提示选择参保地。
如果在工作日的上午9:00至12:00或下午1:00至5:00，按“0”键可转接人工服务。
部分地区可能需要根据语音提示选择具体业务后再按“9”键转接人工服务。
注意事项
12333是全国性热线，拨打时可能会出现占线情况，建议多次尝试。
部分地区已将12333热线归并到12345统一政务服务热线，建议拨打时根据当地实际情况选择。
二、社保档次划分
社保档次的划分因地区而异，但通常分为以下几种类型：
职工社保档次
最低档（40%）：缴费基数为当地上年度社会平均工资的40%。
一档（60%）：缴费基数为当地上年度社会平均工资的60%。
二档（80%）：缴费基数为当地上年度社会平均工资的80%。
三档（100%）：缴费基数为当地上年度社会平均工资的100%。
最高档（300%）：缴费基数为当地上年度社会平均工资的300%，适用于高收入人群。
城乡居民养老保险档次城乡居民养老保险的档次划分更为灵活，通常根据当地经济发展水平和居民收入水平设置多个档次。例如：
南京设置4个档次。
威海设置8个档次，从最低300元到最高8000元。
淄博设置8个档次，最低100元，最高8000元。
深圳社保档次深圳的社保分为一档、二档和三档，主要区别在于医疗保险：
一档：缴费基数为员工月工资总额，缴费比例为8.2%（单位6.2%，个人2%）。
二档：缴费基数为深圳市上年度在岗职工月平均工资，缴费比例为0.8%（单位0.6%，个人0.2%）。
三档：缴费基数为深圳市上年度在岗职工月平均工资，缴费比例为0.55%（单位0.45%，个人0.1%）。
三、如何查询自己的社保档次
电话查询拨打12333，转接人工服务后咨询自己的社保档次。
在线查询登录当地社保局官网或通过支付宝、微信的城市服务功能查询个人社保信息。
咨询单位人事如果是职工社保，可以向单位人事部门咨询具体的缴费档次。
